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关 键 词:成都电子化随访系统电话
行 业:商务服务 网站建设 网站制作
发布时间:2024-04-26
SOP流程管理智能化
可以自动筛选特殊患者,如卒中、糖尿病、、冠心病,如60岁以上患者,系统进行批量推送,不仅可以节省人力,同时记录随访结果更加方便快捷。
随访系统将医疗服务延伸至院后和家庭,得到科学、专业、便捷的服务和指导
很多患者在出院后不知道如何进行居家护理及,遵医行为依从性较低,部分可导致疾病的复发与恶化。
随访管理流程
随访系统依托HIS系统、PACS、LIS、公卫系统和体检系统中的患者资源,筛查需要的患者,建立患者档案,依据患者分类,建立随访计划等信息;在系统预设的时间内提醒随访中心对患者进行随访,办公室可提前查看患者信息、病情、注意事项等,通过电脑软件拨号、电话录音等对患者进行,并形成记录和客户建议。
医疗机构需要对患者院后药物的治果、存活率、手术恢复情况等进行科研数据统计与分析。传统的随访工作主要由医护(多由护士执行)进行,但是医护人员本身工作任务繁重,勉强能够满足医院的随访要求。随访方式也比较单一,主要是电话随访和门诊复诊随访,患者很难从中得到想要的关怀,更不能满足与病情相关的需求,上线智能随访系统的需求呼之欲出。