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深圳市创思维企业管理技术服务有限公司
联系人：张海军
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QC08000认证支持 1 资源 1.1 总则 组织应确定并提供所需的资源（包括从外部供方获得的资源），以实施和保持HSF 过程并提供HSF 产品、持续提高其有效性，并通过满足顾客和法律法规要求提高顾客满意度。 1.2 人员 组织应确定和配备所需人员，以实施和保持HSF 过程和提供HSF 产品、持续提高其有效性，并通过满足顾客和法律法规要求提高顾客满意度。 1.3 基础设施 组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以满足HSF 过程和产品的要求。适用时，基础设施 包括： a) 建筑物、工作场地和相关设施； b) 过程设备和检测设备，以及支持性服务（如检测、计算、通信或信息系统）。 如果在经营场所内同时或交替提供HS 和HSF 的产品和服务，组织应确保基础设施充足，防止出现产品污染。 1.4 过程运行环境 组织应确定、提供并维护所需的运行环境，以获得HSF 产品。 1.5 监视和测量资源 1.5.1 总则 组织应确定并提供所需的监视和测量资源，以提供证据证明产品符合已确定的HSF 要求。 组织应确保成文证据可证明监视和测量资源适合其用途。 HSF 特性的测量设备应得到管理，以确保结果有效。 1.5.2 测量溯源 HSF 特性的测量必须可溯源，且应按照国际或国家测量标准对测量设备进行校准或验证。 1.6 组织的知识 组织应确定必要的知识，以通过过程的运行实现HSF 产品和服务的符合性。 这些知识应予以保持，并能在所需的范围内得到。 HSPM 体系的相关组织知识应包括： a) 适用的法律法规和顾客要求及其对组织的含义； b) 材料风险及其控制； c) 过程风险及其控制； d) 测量方法及其制约； e) 对HS 测量结果及其含义的理解。 2 能力 组织应确保能力包括以下方面： a) 识别、理解和应用适用法律法规和顾客要求； b) 进行HSF 产品设计和开发； c) 鉴定并管理外部供方； d) 鉴定新材料； e) 对内外部提供的过程、产品、服务或材料以及外部供方的HS 控制能力进行风险分析； f) 适宜时进行HS 测量； g) 与顾客和相关主管机构就产品和服务的HSF 符合性进行沟通； h) 根据适用法律法规和顾客要求编制HSF 成文信息。（如必要时根据IEC 62321 和EN50581 编写技术文档）。组织应保持和保留关于上述能力的成文信息。 注：能力可以是组织多名人员集体具备的能力。 3 意识 组织应确保： a) 管理者知晓违反HSF 法律法规和顾客要求的后果； b) 在组织控制下工作的人员知晓将HS 引入过程输出或产品的风险，以及他们对实现HSF 目标的贡献。 4 沟通 组织应确定与HSPM 体系相关的内部和外部沟通。要沟通的信息至少应包括： –关于HS 控制的适用法律法规或顾客要求及其更新情况； – HSF 方针和HSF 目标及更新情况； –关于过程运行的HSF 要求及其变更； – HSF 绩效或过程运行的任何问题； –关于输出HSF 符合性的信息及相关证据，包括过程； –顾客或法律法规主管部门对于产品和服务HSF 符合性或HSF 管理的反馈； –以*形式通过*渠道在整个供应链沟通HS 信息； –适用时通报顾客或法律法规主管部门； –与销售商就撤回或召回不合格产品进行沟通。 适宜时，组织应保留成文信息作为其沟通的证据。 5 成文信息 5.1 总则 HSPM 管理体系文档应包括： a) HSF 方针和目标，适宜时，包括消除对已识别HS 的使用的时间表； b) 产品中包含的或可能会被引入产品的所有HS 的列表； c) 适用法律法规和顾客要求的与HSF 控制相关的成文信息。 注：适用法律法规和顾客要求的成文信息可能包括： ? 关于HSF 符合性的供方声明或合同协议； ? 技术文档/档案； ? 符合性声明； ? 安全数据表/材料安全数据表； ? 电工行业产品的材料声明IEC 62474 DB (http://std.iec.ch/iec62474) ； ? 化学成分声明； ? 检测报告； ? 国际*数据库或平台（如BOM check、JAMP（物品管理推进协议会）、IPC-1752A 等）。 5.2 创建和更新 在创建和更新成文信息时，组织应考虑与程序、内容和格式相关的法律法规或顾客要求。 注：比如，欧盟RoHS 要求的技术文档宜遵循EN 50581，中国RoHS 2 要求的标识应遵循SJ/T 11364-2014。 5.3 成文信息的控制 应根据法律法规或顾客要求（如关于持续可用性和保留期限的要求）保持或保留成文信息。