预约型拨号 深圳销售外呼系统出租 通话稳定
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行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2024-03-21
话术管理
每个项目可设置不同的话术。
话务员在进行时,可根据话术页面上的提示与客户进行交流,有效的避免因为紧张或突况而出现辞不达意或浪费与客户达成共识机会的情况,从而达到事半功倍的效果。
按项目、任务、人员对呼叫量、呼叫结果(接通率、空号率等)、工作绩效等进行统计分析,生成多种统计分析图表,结果可以导出。丰富的统计分析图表。
与录音
支持来电和呼出,通话自动录音。
座席通话后重新转入自动IVR
后台数据库自动查询的IVR
可编程的IVR,如改密、注册、按日期查消费明细