渠道合作 长沙电话系统厂家 支持企业自有系统接入
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行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2024-03-27
合成已有200多年悠久历史，表现力尚有待继续提升。在计算机技术出现之前主要模仿人体发声原理制作相应硬件，计算机技术出现后音质、音色和自然度都有提升。随着技术演进，合成的复杂度、自然度和音质都已取得不错的成绩，目前研究重点在于提高合成音的表现力，如语气和情感等。
声纹识别目前也正向着深度学习方向发展，但不管是用传统算法还是深度学习，都需要事先建立声纹库。
电话录音系统是什么
电话录音系统是指自动将电话通话内容记录在电脑硬盘上，以便日后进行查询、管理、取证和培训的设备。
目前电话录音功能主要包括：实时录音、远程录音、录音文件保存、录音查询功能、多路电话机录音功能等。
电话录音系统用于实时地和记录电话通讯信息，包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析，和解决纠纷等重要作用。
一般来说电话录音系统包括并发录音、实时、数据编辑和话务统计等，并支持完整的网络应用功能。高度产品化的系统设计，即装即用，并可提供完善的二次开发接口，用于定制的项目开发，或与已有的CRM系统结合。
电话录音系统广泛地成功应用于呼叫中心、客服热线、电话营销热线、金融交易电话、报警热线和投诉抢修热线等，为、门、银行、保险、家电企业、、电力、水业、高速公路、金融证券、IT服务等行业提供强力的技术支持。
市场上的许多电话录音系统具有一定的局限性，在支持的电话类型方面，它们往往仅能支持单一类型的电话：
比如模拟电话录音系统、数字系统、IP系统，如果企业的话机配置中含有多种类型的电话，就必须购买多套电话系统，增加了支出，在电话录音控制方式方面，往往它们仅能支持压控、声控等传统录音控制方式，这些录音控制方式都有其固有的缺点，为电话录音管理人员带来很多不便。
很多公司和企业，其办公地点分布于多个不同区域，管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况，这样不仅包括对下属单位电话录音，还要对其他部门进行录音，对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。
电话呼叫系统智能软件
智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产
八百呼智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产近很多做金融、理财、、、房地产、医品等行业的个人及企业咨询，你们家呼叫中心有“自动”功能吗？显示的号码能变换吗（即号码透传）？能显示成码、400号码或者随便一个号码吗?在此，软件统一回复下，我们拼者呼叫中心系统有自动功能，并且有4种模式，包括：“预览式”、“预测式”、“语音”、“点击”。
号码透传主要是针对企业有自己的400号码及本身使用的固话号码被用户标记为营销扰电话的情况下。企业就会想显示成公司的400电话，提升信任度，从而增加用户接听的概率。
对于号码透传功能，所有呼叫中心厂是没有决定权的，显示到用户手机、座机上是什么号码，这个是由“线路运营商”决定的。只有当企业拥有相应一个资质，通过呼叫中心系统，把透传的号码送到“运营商”那里才不会被。
因为400号码他主要是针对于呼入，要显示成400号码，相当于透传号码，需要在“运营商”那里开通相应的一个相应资质，当企业拥有这个资质，就能显示成400号码，反之如果没有相应的资质，企业的时候，呼叫中心厂商把要显示的400号码送到运营商那里，由于企业没有资质，是呼不出去的。
据了解，通常400号码和实体固定电话线路为同一家“运营商”，他们才会考虑给企业开通透传400号码的资质。当然“运营商”也会对要开通透传的企业进行考核，对于一些敏感行业、政策法规比较严格的，通常“运营商”也不会给开通。
对于使用“数字中继线路”的企业，要更换显示的固话号码，只需要找“运营商”多申请几个号码，通过“呼叫中心配置”，即可灵活切换显示的固话号码。
电话客服系统让工作变得井然有序
电话客服系统其实就在我们身边，应用很广泛，但是很多人不够了解电话客服系统的定义。电话客服系统作为一种有效的业务推广与客户服务模式，对企业管理内部员工和联系客户有着重要的意义。就像现在的微信公众号、订阅号、微博等等，很多企业都加入这些平台，但是无法满足大量的客户的需求。当客户量大的时候，这些平台能够提供给企业的帮助少之又少。电话客服系统就是在这个时候才能显得出优势。电话客服系统为企业的售前售后提供一站式的服务，为企业员工提供服务给予了良好的**。
八百呼电话客服系统的个不得不详解的功能便是语音导航功能。
语音导航
自动拨工号 通话开始前自动播放座席工号
语音验证 语音或密码验证
地域识别 根据来电号码自动判断所属区域。
TTS文字转语音 支持科大讯飞文字转语音
语音转文字 百度语音引擎语音转文字
满意度评分 通话结束后由客户对服务按键打分
智能应答 常见咨询，智能语音应答
传统的热线电话客服平台，它的成本投入是非常大的，而且很难满足在如今这个网络时代的客户的需求的多样化，而八百呼的电话客服系统恰好能够满足时代性的要求，跟着时代的进步，让语音导航功能为人类的工作服务，减轻工作的负担，让工作变得更简单。
八百呼的电话客服系统还拥有手机APP，可以在手机上进行所有的基本操作。
手机录音 CRM系统
批量语音 利用手机本身的可以实现导入号码，手机自动功能，并能支持随时上线下线
手机通话录音 手机本机通话时可自动录音上传，后台统一查询
手机短信上传 本机发送和接收的短信可以实时上传到服务器，统一查询
现在是21世纪，手机不离手。手机具有灵活性，如果手机能够办公，就不用每天固定在办公室，盯着电脑，或许还会浪费更多工作时间，降低工作效率。而手机办公的概念深入人心，八百呼电话客服系统就抓住企业的心思，了手机APP，让办公地点不拘泥于商务大厦。手机上的MINI版电话客服系统能够实现在办公室电脑上的绝大部分功能，并且相对电脑来说，操作更加简单。
如果给客户推销产品或业务，通常都是给客户发信息，但是这样的效率是较低的，因为很多人都会把这些信息看作是扰短信，会被直接屏蔽掉，这样粗暴的营销方式很难取得客户的信任，而电话客服客服系统则是为了客户着想产生的，会针对有价值的客户进行分类，并且进行后续的一系列操作，并不会盲目的发短信，打电话，降低企业的形象，并且八百呼电话客服系统能够对客户资料信息进行保密，客户可以信任使用电话客服系统的企业。
