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关 键 词:杭州八百呼公司
行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2024-04-24
八百呼功能之:手机录音
CRM系统: 批量 利用手机本身的可以实现导入码,手机自动功能,并能支持随时上线下线
手机通话录音: 手机本机通话时可自动录音上传,后台统一查询
手机上传: 本机发送和接收的可以实时上传到服务器,统一查询
PC模板: PC上可实现模板及内容的编辑,通知手机进行发送
客户资料管理: 电话呼叫后可进行跟踪记录
外勤管理: 外出签到打卡,轨迹定位,未登录““
任务通知: 通过手机接收公司的通知和任务,并执行反馈
工单流转: 微信、、呼叫中心多种方式生成工单,通过手贡APP接单、受理、流转
八百呼功能之:系统对接
对接接口: 提供接口、接口、录音接口、第三方数据库。
自定义logo: 可根据客户需求,自定义公司名称、软件Logo、登陆域名。
八百呼不仅能够帮助企业进行呼出任务,还能够管理客服内部,客户资料等等,把客户资料归类整理,让客户信息得到合理规范的分类。
八百呼 电销呼叫中心系统融合电话、、微信、传真和短信分销渠道;具备点击、自动、语音、按键采集等多达11种方式;支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等;程控交换、企业、订单签审,内部交流、办公协作更方便。
八百呼功能之:订单系统
产品管理 :可对销售的产品及价格进行管理
订理: 支持客户下单、下单产品管理、合同管理、分步还款等产品管理
订单流转 :支持自定订单流转过程,如:下单、审核、发货、等流程的支持
订单打印 :支持自定义设计出货单、订货单、流物单等各种订货单据,支持套打
物流系统对接: 支持30多个物流系统,快递单自定义格式打印、物流系统数据实时同步
八百呼功能之:工单系统
流程性工单: 建立流程性工单,从工单的生成,流转,审查,到后的结束,都有专人负责,责任到人。工单可以提前结束也可暂停,等下次处理。也可转移工单,由另外一位工作人员接手负责处理。
历史工单: 工单处理完成后,自动保存至工单库,工单库内工单保存,并且可以查询调取。查询工单可通过时间,客户,情况,负责人等多种条件查找。
工单套打: 用户可自定工单打印格式,支持多个工单同时打印及工单套打等功能。