深圳电话系统电话 即开即用 运营商同步通话详单
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关 键 词:深圳电话系统电话
行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2024-05-04
随着市场竞争的加剧,企业渐渐体会到良好客户关系的提升已经成为商业致胜的关键,为了充分发挥与客户互动的功能,大型企业和**大型企业基本都建立了自己的呼叫中心。但中小型企业与大型企业一样也有这样的需求,但是由于企业规模小、资金预算不足等原因,如果用大型呼叫中心的概念来建设,浪费大量的投资不说,也达不到企业想要建设呼叫中心的初衷。所以小型呼叫中心电话系统在这种背景下也就即时产生了。
决明科技的代智能话机,集成呼叫中心电话管理功能,*繁琐的安装流程,只需将电话线或网线插好即可。
功能包括:自动录音,来去电,客户资料管理,话务分析及统计。
运用场景:客户服务,企业内部通话,管理,投诉处理……
适用行业:物业、金融、汽车、教育、政务……
八百呼的电话录音系统功能强大,无法小觑
电话客服系统虽然出现并且成功得到广泛运用,但是电话打出去,不能知道详情,不能听到录音,销售人员很难做业绩,管理人员很难,这也是个大问题。困扰企业许久,困扰技术许久,要是者和拥有权限的人能够随时听到录音,那可谓是帮助企业得到业绩,得到客户的重要工具。
因为录音,是一个“证据”,如果座席能够对所分配到的客户提供全程服务,该座席得到该客户的信任会更容易,这是体验;而者能够管理录音,也能够根据这些录音,回答的问题,分配座席人员,分配客户资料,调整协调各方面事务,真正做到合理配置资源。
八百呼的录音系统功能强大,尤其是班长座席对录音系统的管理,更加科学,详细介绍此功能:
1、全程录音:系统提供电话录音功能,可根据权限调听、下载或通话录音。
2、:可全程权限范围内的座席的通话过程。
3、强插:在过程中可强行插入座席与来电用户之间的通话,实现三方通话。
4、强拆:在过程中可强行拆除座席与来电方的通话。
5、:在过程中可将呼叫过来,由班长进行服务。
6、权限分配:根据各部门、各小组的上下级关系,按照树型结构进行权限分配,上级可查看下级工作情况、通话记录、电话录音等信息。
决明科技八百呼,旗下智能话机系列——artTel,是集硬件+软件于一体的电话系统,操作方便、简介、灵活。
主要运用于有:录音,多分点集中电话管理,客户资料数据保存需求的企、事业单位。
您只需要在话机上插入一根网线,就可以实现小型呼叫中心的功能!
便捷使用-快速管理客户资料
快速将未知客户添加为新客户,并在系统各个业务模块,都可以快速编辑客户资料,提升业务人员的工作效率