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1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非三星电器*的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或
拆动维修的)
3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已**过包修期的产品。
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三星已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加
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(1)严格按照三星维修服务中心程序及操作规程维修三星电视机确保维修质量。
(2)严把配件质量关三星杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)客户服务中心服务热线24小时有人值班10分钟内做出回应≦维修车间及前台接待节日不休息≦保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组可随时到达现场抢修
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