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北京龙人计算机系统工程有限公司
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录音监控/话务台功能/北京龙人计算机系统工程有限公司
“龙人”电话录音系统（电话录音系统）是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，是计算机技术与语音技术的**结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音，自动备份，以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。
电话录音系统已广泛应用在电力、交通、石油等行业的指挥调度部门，机场、港口、公安、安全、**、军事等要害部门，为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。
系统简介
龙人公司自行研制开发了 在线录音系统。系统以其稳定的性能，完善的服务，高品质的语音质量赢得用户的**。 龙人在线录音系统采用计算机技术，自动化程度高，留言信息大、效率高，并且信息可长期保存于磁盘、光盘、磁带机中；文档管理方便、保密性强。
各种录音查询功能，包括软件查询，内、外线电话查询等。
系统功能
系统支持Windows2003/XP/Vista/Win7操作系统
单机系统较多128线模拟电话或麦克风设备录音。
单机系统较多480线数字中继通道录音。
采用全新的PCI/CPCI接口，语音卡支持即插即用。
录音对通话双方没有任何影响。
可实时听到每一条线路的通话内容。
可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份资料。
系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小，并且，录放音的音量可调。
支持多种录音格式：PCM、Wav、MP3、GSM等，可以在任意WINDOWS电脑中播放。
录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控、振铃等多种启动方式。
录音开始结束时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。
提供不同的压缩率，满足不同用户的需要。
线路适用于电话外线、分机内线、无线对讲机的音频输出线、麦克风等。
当系统的硬盘将满时，系统将自动清除较先录音的资料，以保证系统可以不间断运行。
方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。
内置有区号表和手机H码，可以记录每一次通话的地区。
具有自启动功能，当操作系统启动后会自动运行程序。
可以对每个通道进行信号音分析，对于持续多次忙音的电话可以停止录音。
系统具有多种管理权限，可以满足多用户的需要。当操作员未登录或操作员不具有退出系统的权**，将无法关闭程序甚至操作系统；
系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
实现复杂的通话记录快速查询。可根据通道号码，通话日期，录音开始结束时间，主叫号码、被叫号码、用户资料、录音长度等查询录音记录和录音文件。
自动备份：可设置自动备份的时间、备份介质。
系统故障时，可以通过电话通知报警、也可以通过警.铃、警灯提示等。
系统支持外线查询、听取录音文件方式。
实时显示所有电话的工作状态、磁盘状态、系统时间等。
录音播放，可提供如同录音机的放音、暂停、停止、快进、快退、上一条、下一条等功能。可以播放任意一个录音，同一录音还可反复播放。放音时可显示当时的通话时间。放音设备可选用耳机或喇叭。
录音文件支持WEB 查询。
语音记录均可由管理员手工删除。删除时，可按时间段进行删除，要求设置删除语音记录的日期、起始时间、结束时间、录音通道号范围。删除具有密码保护。
强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
商务管理功能，可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在**时间获取了来电人的详细资料，该系统可成为您商务办公的好帮手。
设置特殊号码，系统将自动作不录音处理。
系统特点
软件可扩展性很强。该系统软件可以给其他应用管理软件提供语音文件的查询访问接口。
支持多种数据库。如SQL Server,Oracle,IBM DB2,Dbase,Access等数据库的连接与整合，几乎可以满足所有用户的整合需求。
软件运行稳定。该系统软件使用DELPHI开发，运行稳定。
功能强大：该系统功能齐全，不仅完成话路录音放音等任务，而且还提供了强大的电话管理分析功能，可识别记录来电号码，随时查询各通道的话音，提供故障报警功能以便及早的发现安全隐患或对紧急情况采取措施，同时也为正确分析、决策事故原因提供了可靠的保证。
· 软件可扩展性很强。该系统软件可以给其他应用管理软件提供语音文件的查询访问接口。
· 支持多种数据库。如SQL Server,Oracle,IBM DB2,Dbase,Access等数据库的连接与整合，几乎可以满足所有用户的整合需求。
· 软件运行稳定。该系统软件使用DELPHI开发，运行稳定。
· 功能强大：该系统功能齐全，不仅完成话路录音监听放音等任务，而且还提供了强大的电话管理分析功能，可识别记录来电号码，随时查询、监听各通道的话音，提供故障报警功能以便及早的发现安全隐患或对紧急情况采取措施，同时也为正确分析、决策事故原因提供了可靠的保证。
· 大容量：单机支持128模拟通道（模拟线路、数字话机、麦克风）、480数字通道（数字中继）；系统语音编码采用标准的语音压缩格式。
· 易用性：系统支持Windows2003/XP/Vista/Win7等操作系统，接受键盘、鼠标等输入方式；操作界面简明直观；设计规范统一。
· 共享方便：系统录音文件可以通过FTP方式，*共享访问对象。方便在用户的个人计算机上查询、备份及集中监控等管理。
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