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关 键 词：中卫iso27000认证流程
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2021-08-27
ISO9001质量管理体系认证为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少的麻烦。
文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
可以使产品质量得到根本的保证。可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提益；为客户和潜在的客户提供信心；提高企业的形象，增加了竞争的实力；满足市场准入的要求。
如何考量一个管理体系的有效性，审核方式主要分为两个部分：
文件审核：评审组织质量管理体系的质量手册、程序文件、作业书、表单/记录和其它要求的支持性文件是否涵盖ISO/TS16949质量管理体系(技术规范)标准。
现场审核：审核组织质量管理体系执行的程度及有效性。
每次现场审核，包括初次审核(一次正式审核)和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核：
从上一次审核后的新顾客。顾客抱怨和组织反应的情况。组织内部审核和管理评审的结果和措施。朝持续改进目标的进展情况。从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。
全管理体系ISO45001，通过一定的方式方法，将其整合在一个架构下运行的一个管理体系。
一体化管理体系有狭义和广义之分。狭义的一体化管理体系如：将上述“两标”整合的一体化管理体系或上述“三标”整合的一体化管理体系；广义的一体化管理体系如：集约型一体化管理体系。
集约型一体化管理体系，是QHSE（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系）等“多标”一体化整合管理的再扩展、再提升。QHSE等“多标”整合而成的一体化管理体系自成系统，是一个立运行的体系；然若以企业为整体，从全局角度和系统目标来看，QHSE管理与企业其他诸多专项管理仍是多体系在运行；而在本书所述集约型一体化管理体系中，质量管理、环境管理、职业健康安全管理只是管理体系中的一个重要组成部分。
ISO9001程序与程序文件。程序是为完成某项活动所规定的方法；描述程序的文件称为程序文件；程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。
ISO9001质量体系程序文件。质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定；是质量手册的支持性文件；应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定；每一质量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上立的活动。
在ISO9001认证审核的实践中，经常发现有许多客户能自我发现一些问题，如内审、考核、检查、退换货、投诉等，也采取了一些措施，但这些措施有许多是走过场的，就事论事，仅仅纠正了不合格。事后，经常有重复发生的实例。如注塑件的表面油污问题。ISO9001标准*8.5.2条款，对纠正措施提出了明确的要求。发现了问题，不但要改进，而且还要有效地改进。投入了资源想解决问题，就应该把它解决地彻底一些。要有效地解决问题，在于消除产生问题的原因。
ISO9001标准认证不但在公司管理中起着非常中重要的作用，而且在资质升级、招投标过程中，也经常会使用到这个证书。
物业公司的服务规范性，是总经理日常强调的一个话题。可面临的问题是，原有的员工，包括一些骨干成员，文化水平低、工作思维老化，不愿意按你想要的规范套路来处理问题。你说你的，他们仍然按他们的方式工作。如果必须解决规范性问题，要么调整岗位人员，要么强迫员工。
物业公司申请ISO9001认证，通常会要求对项目管理处、公司行政管理工作人员进行ISO9001标准培训。ISO9001非常强调顾客满意，并要求按过程控制质量。这些都非常适合物业公司搞内训。培训过程中，通常会碰到员工们打嗑睡的、靠手机的。不奇怪，这些人通常认为，学ISO9001标准是没有用的，也不太听得懂，不想费这个脑力。
