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湖南微策品牌管理有限公司
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一个成功的微商，都很明白这一点：只有挖掘客户需求的重要性，才能够迅速打开消费者的市场。 但是每个用户都是*一**的，他们的需求各种各样，不会完全统一，那么面对这种情况，谁先找准他们的需求就能赢得他们的心！对于每个人来说，每个需求都是*一**的，但却有着同样的起点：一个人、一个问题、一个点子。这句话怎么理解呢？一个人可以是购买者，亦可以是产品的使用者；一个问题，即需要解决的问题和烦恼，或者痛点、痒点；而点子就是帮助解决掉问题的方法。 今天就和大家聊一聊，怎么才能找准客户的需求！ 首先微商一定要学会将“潜在”需求变为“真正”需求！ 身边的每一个人，都可能是你的潜在客户。当他们的“潜在”需求变为“真正”需求时，他们就会成为你的客户。 在这个过程中，往往都是需要一个激发点，激发他们的购买欲，从而掏钱购买。 在我们的日常生活中，人们的购买欲很大程度受惯性、疑虑、习惯等方面的影响。所以，当客户没有冲动的购买欲时，就要寻找一个开关激发客户自愿购买。 怎样激发客户的购买开关？可以通过策划一系列的活动，让产品出现在潜在客户的眼前，由此，产品直接触达到用户，如免费赠送试用装体验、免费抽奖、推荐好友免费赠送等。 在活动中，让潜在客户看见了产品，产生兴趣，信任培养，再到成交。 最后还可以通过“痛点”找“需求”。 那怎么找到痛点呢？对产品来说，痛点多指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。 然而，可以在精准客户、核心需求、核心价值这三方面，找出客户的痛点。 1、精准客户：哪些用户是需要用到你的产品，就是产品的精准消费人群，他们有哪些基本特征和属性。 2、核心需求：用户一般都是在什么情况下购买的？他们购买主要满足哪一种需求？ 3、核心价值：产品较核心的优势是什么？存在*一性和*异性。在销售的过程中，重点营销哪一点？ 当你明白学会这三方面找痛点时，挖掘客户的痛点是轻而易举的事情。并且你也会成为一个成功的微商！